Aide d'eMoa Kina

Introduction

Généralités

Achat / Vente

Problèmes





Introduction

L'aide fait également office de règles à suivre.

Comment puis-je m'inscrire et combien cela coûte ?

En cliquant sur le bouton s'inscrire dans le menu.
Cela ne vous coûtera rien du tout, l'utilisation générale du site est gratuite.

Quelles sont les règles à respecter ?

Le règlement se trouve ici. Nous vous invitons cordialement à le lire pour éviter tous problèmes et à le consulter régulièrement.

Et si on ne respecte pas les règles?

Sur eMoa, il y a un système de level. Vous commencerez votre séjour ici avec 10 lvl, et en obtiendrez 10 de plus au bout d'un mois et 15 transactions bouclées sans problème. Lors d'infractions au règlement, des lvl vous seront retirés. Si votre total descend à 0, vous serez définitivement banni du site. Certaines infractions graves font perdre plus de points que d'autres, par exemple, tout non-respect d'un autre membre vous fera perdre 5 lvl.

Généralités

La fiche de membre, c'est quoi ?

La fiche de membre c'est un peu votre chez vous, vous y indiquez des informations telles que votre pseudonyme dans le jeu, votre guilde ou d'autres informations que les membres doivent savoir s'ils ont affaire à vous, comme par exemple, si vous n'êtes disponible que la semaine, ou plutôt le soir, vos dates de vacances ou les opus de Guild Wars que vous possédez, etc. Vous pouvez également y ajouter une petite touche personnelle !
D'autres informations sont visibles : la date de votre inscription et de votre dernière connexion, le nombre de points que vous avez sur votre compte, votre statut sur le site, et vos évaluations.

Comment dois-je m'y prendre pour trouver l'objet de mes rêves ?

Via le lien Acheter. Tapez le nom avec plus ou moins de précision, cela dépend de ce que vous cherchez exactement, et vous tomberez sur une liste d'objets qui répondent à vos critères.

Comment obtient-on des évaluations positives ?

Après chaque achat/vente, vous devez poster une évaluation à la personne avec qui vous avez traité. Vous avez deux possibilités d'évaluation, soit positive, soit négative.
Si la transaction s'est mal passée ou n'a pas eu lieu, s'il y a eu un litige avec le vendeur/acheteur, vous pouvez lui mettre une évaluation négative. Attention, il faut savoir que si vous recevez une évaluation négative, il ne vous est plus possible de poster la votre, et ceci afin d'éviter les vengeances. Si ce mauvais point n'était pas justifié ou si vous avez des réclamations, vous devrez contacter un modérateur via le formulaire de contact. Notez également que trop de mauvaises évaluations pourraient mener à des sanctions allant jusqu'au bannissement définitif.

Pourquoi obliger les membres à poster leurs avis ?

Afin de détecter rapidement les fraudeurs et vous offrir un service de qualité.

Je lis sur certaines fiches : 'Accepte le paiement en ectos et/ou en Zkeys', mais c'est quoi ?

Un ecto est une boule d'ectoplasme. C'est un matériau rare employé pour payer un objet dont le prix dépasse 100.000 po (somme maximale que l'on peut mettre dans la fenêtre d'échange). Le prix de l'ecto varie au jour le jour, nous vous conseillons donc de regarder sa valeur régulièrement chez le marchand! La Zkey est une clé Zaichen, permettant d'ouvrir un coffre sur l'Ile des Inconnus - tout comme l'ecto c'est un objet de troc pour les ventes élevées.

Achat / Vente

Comment dois-je m'y prendre pour acheter un objet ?

Il suffit de cliquer sur Acheter. Nous vous rappelons que Cliquer, c'est acheter !, si vous désirez discuter d'un prix avec un vendeur, vous devrez le faire avant d'acheter via la messagerie du site.

Comment dois-je m'y prendre pour vendre un objet ?

Rien de plus simple ! Remplissez votre fiche de vente comme expliqué plus bas et attendez qu'un validateur accepte votre objet.
Nous vous rappelons qu'il est interdit de vendre :

  • Les objets à rareté blanche
  • Les armures [non identifiées]
  • Les insignes
  • Les inscriptions non maximale
  • Les runes non supérieures

Ces objets n'ayant que peu de valeur en jeu, il n'y a aucun intér�t à prendre du temps à les acheter/vendre sur eMoa.

J'ai cliqué sur Vendre mais je ne comprends pas le formulaire

Pour mettre un objet en vente, plusieurs indications vous sont demandées :
Nom Complet : désigne le nom complet en Français sans erreurs, c'est-à-dire parenthèse comprises. Par exemple, vous devrez indiquer Epée élémentaire de fractionnement (de Courage).
Nombre : désigne la quantité d'objets identiques que vous voulez mettre en vente.
Magie (Requiert) : c'est le texte indiqué entre parenthèse à coté des dégâts ou de l'armure de votre objet. Ainsi, une épée emploie la caractéristique Maîtrise de l'épée tandis qu'un b�ton peut �tre de la Magie du sang, de la Magie du feu, etc. La magie dépend de votre personnage, une liste plus complète des caractéristiques d'un personnage est disponible ici.
Requis : est le chiffre à coté de la caractéristique, il désigne le nombre minimal de points que vous devez avoir pour pouvoir employer toutes les capacités de l'objet.
Couleur : est la couleur de votre objet et désigne la rareté de celui-ci. Les couleurs sont (du moins rare au plus rare) : Blanc - Bleu - Mauve - Or - Vert.
Commentaire : Vous permet d'indiquer des informations supplémentaires et personnaliser votre vente.

Comment doit être le screenshot ?

Pour la plupart de vos ventes, vous n'aurez pas besoin de fournir un screenshot, eMoa possède une base de données qui comprend tous les items verts, minipets, teintures, matériaux, etc...
Au cas où vous devriez fournir un screenshot, celui-ci doit obligatoirement :

  • Laisser apparaitre l'entièreté de ses caractéristiques.
  • Ne pas avoir de contour inutile.
  • Etre en français et lisible.
  • Etre au Format : Jpg
  • Avoir une taille maximum de 130 000 pixels
  • Avoir un poids maximum de 50 Ko

Vous trouverez ici un tutoriel expliquant comment faire un screenshot.

J'ai remporté/vendu un objet, comment faire pour contacter le vendeur/acheteur ?

Si vous avez remporté ou vendu un objet, le pseudonyme de la personne qui vous a acheté/vendu un objet apparaît automatiquement dans votre sac Charr eMoa. Entrez ce pseudo dans votre liste d'amis IG et contactez-le quand il apparaît. Nous vous conseillons néanmoins de fixer un rendez-vous via la Messagerie Interne du site.

Et si je veux vendre plusieurs objets différents ?

Vous devrez cocher la case lot. Un lot est un ensemble d'objets à spécificités différentes. Exemple : 2 Tomes de Guerrier + 3 Tomes de Rodeur. Le reste de la procédure est identique. Pour ce type de vente, il est obligatoire de détailler le contenu de votre lot : nom, quantité, requis de chaque pièce.

La vente/achat n'a pas eu lieu correctement, que dois je faire ?

Inutile d'avertir un modérateur, déposez tous simplement une évaluation négative.

Problèmes

Mon objet a été refusé par un validateur, je ne comprends pas pourquoi ?

- Vérifiez tout d'abord que votre objet est en parfait accord avec le règlement.
- Vous avez re�u un message expliquant clairement votre erreur, veuillez le lire attentivement.
- Si vraiment vous ne comprenez toujours pas votre erreur, prenez contact avec un validateur. Soyez explicite, détaillez votre problème et surtout joignez le lien complet de la vente en question.

En cas de problème, comment prévenir un administrateur ?

Il vous suffit d'utiliser le formulaire de contact que vous trouverez dans le menu. Un administrateur prendra votre demande en charge dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous signaler une vente suspecte, un membre douteux, une suspicion de double compte, une évaluation négative non justifiée, etc...

J'ai été sanctionné mais je ne sais pas ce que j'ai bien pu faire ?

Si vous avez été sanctionné mais que vous ne savez vraiment pas pour quelle(s) raison(s), nous vous prions de contacter un administrateur via le forum et d'expliquer clairement votre problème.
Il en va de meˆme dans les évaluations, même si une vente s'est mal passée, il est de rigueur de rester poli et courtois et en cas de problème de régler cela par MI (Messagerie Interne) ou d'en avertir un administrateur.

J'ai effacé mon message re�u ou envoyé par inadvertance, est ce que je peux le récupérer ?

La fonction de suppression vous sert principalement à nettoyer votre boite à M.I. afin qu'elle reste le plus lisible pour vous, tout comme le fait que les messages envoyés ou reçus à plus de 30 jours sont automatiquement effacés. Sâchez que ces messages sont conservés 3 mois, à compter de l'envoi/réception, vous pouvez donc en faire la demande via le formulaire de contact.

Je ne reçois pas l'email de validation d'inscription ?

L'envoi du mail de confirmation peut s'étendre sur quelques heures.
Consultez régulièrement votre boîte, car il se peut que ce mail d'activation soit bloqué dans la section 'spam/indésirable' de votre messagerie. Il vous sera alors nécessaire d'autoriser celui-ci afin de pouvoir cliquer sur le lien d'activation.
Afin de recevoir à nouveau ce lien d'activation, utilisez le formulaire suivant :
http://www.emoakina.com/inscription/confirmation.php